MM Massage 用户条款
同一份现行文件提供简体中文、繁體中文、English 与 Bahasa Melayu； 各语言版本的版本号与生效日期一致。
简体中文v2026.08.25
用户条款 — 简体中文
2026-08-25
本条款由 BBGS TECHNOLOGY SDN. BHD.（“我们”）提供，适用于 MM Massage Customer App 与相关到店服务。使用 App 前请阅读本条款及隐私政策。
1. 使用资格与服务范围
您必须年满 18 岁，并能在马来西亚依法订立合同。平台用于浏览技师、向合作门店提出预约、接收预约状态及进行与预约相关的沟通。平台不提供到府或上门按摩安排。
2. 帐号与安全
您须使用自己的马来西亚手机号码完成 SMS OTP 验证，提供真实出生日期并保持数据准确。不得转让帐号、分享 OTP、冒用他人或规避安全措施。若怀疑帐号遭未授权使用，请立即联系 support@mmmassage.my。
3. 预约成立与技师确认
提交预约只是提出请求。若该技师启用人工确认，只有在技师或获授权人员接受，且 App 显示“已确认”后，预约才生效；其他预约也以 App 显示的最终状态为准。时间、技师或服务可能因实际运营情况无法提供，我们会在合理范围通知或协助安排。
您应核对门店、技师、服务、日期、时间与价格，准时到店，并遵守门店合理的安全与行为规则。
4. 价格与付款
价格以 App 在提交预约前显示的马来西亚令吉（RM）金额为准。现行版本只接受在门店以现金付款；App 目前不收取网上付款，也不承诺卡片、电子钱包、积分、代金券或 App 内退款功能。若付款方式日后改变，我们会在使用前清楚显示相应条款。
5. 更改、取消与未到店
App 现行版本不提供客户自助取消。需要更改或取消时，请尽快通过 support@mmmassage.my 或官网客服联系。能否更改、取消、重新安排或产生费用，取决于门店可用性、预约状态及提交请求时已向您显示的政策；客服回复前，原预约状态不会自动改变。
6. 评价、聊天与媒体
您只可就真实预约使用聊天、评价、举报与媒体功能。不得发送或上传违法、侵权、欺诈、色情剥削、仇恨、暴力威胁、骚扰、歧视、侵犯隐私、垃圾信息或恶意程序内容。您须拥有上传内容所需权利。您保留内容所有权，并授予我们为运营、显示、审核、保障及改善服务所必要的非专属使用权。
我们可依适用法律及平台规则审核、限制、隐藏或移除内容，并处理举报。不得公开私人预约聊天、他人个人数据或以平台数据骚扰他人。
7. 健康、安全与服务关系
按摩服务由获批准的技师在合作门店提供。您应在预约前告知技师或门店可能影响服务安全的健康状况，并在不适时立即停止。App 信息不构成医疗诊断或治疗建议；如有医疗疑虑，请咨询合格医疗专业人员。
我们会对平台及合作人员采取合理运营与安全措施，但不保证特定技师、时段或服务永远可用。本条款不排除或限制依马来西亚法律不得排除的消费者权利或责任。
8. 限制、停权与删除
若帐号涉及欺诈、滥用、危害安全、侵害他人或违反本条款，我们可在合理及合法范围限制功能、撤销 session、暂停或终止帐号，并在可行时说明原因。您可依 线上删除帐号指引 的指引提出删除请求；依法须保存的预约、争议、安全与财务记录仍可依隐私政策限制保留。
9. 知识产权、可用性与责任
App、商标、界面与我们提供的内容属我们或授权人所有。除法律允许外，不得未经许可复制、逆向工程、干扰、抓取或商业利用。平台可能因维护、安全、网络、第三方服务或法律要求暂时中断或调整；我们会采取合理措施维持服务。
在法律允许的最大范围内，各方只对可合理预见且由其违约或过失直接造成的损失负责。本条款不排除欺诈、故意不当行为、人身伤害或其他依法不得排除的责任。
10. 更新、法律与联系
我们可因功能、运营或法律要求更新条款。重大变更会在 App、网站或适当渠道通知，并在法律要求时取得同意。更新不追溯改变已完成交易的权利。
本条款受马来西亚法律管辖，争议由具有管辖权的马来西亚法院处理，但不影响您依法享有的强制性消费者权利。
联系：support@mmmassage.my BBGS TECHNOLOGY SDN. BHD.（SSM 202601011617 / 1673715-V） No. 16, Jalan Anggerik 1, Taman Kulai Utama, 81000 Kulai, Johor, Malaysia 电话：011-6976 2849
繁體中文v2026.08.25
使用者條款 — 繁體中文
2026-08-25
本條款由 BBGS TECHNOLOGY SDN. BHD.（「我們」）提供，適用於 MM Massage Customer App 與相關到店服務。使用 App 前請閱讀本條款及隱私政策。
1. 使用資格與服務範圍
您必須年滿 18 歲，並能在馬來西亞依法訂立合約。平台用於瀏覽技師、向合作門店提出預約、接收預約狀態及進行與預約相關的溝通。平台不提供到府或上門按摩安排。
2. 帳號與安全
您須使用自己的馬來西亞手機號碼完成 SMS OTP 驗證，提供真實出生日期及保持資料準確。不得轉讓帳號、分享 OTP、冒用他人或規避安全措施。若懷疑帳號遭未授權使用，請立即聯絡 support@mmmassage.my。
3. 預約成立與技師確認
送出預約只是提出請求。若該技師啟用人工確認，只有在技師或獲授權人員接受，且 App 顯示「已確認」後，預約才生效；其他預約也以 App 顯示的最終狀態為準。時間、技師或服務可能因實際營運情況無法提供，我們會在合理範圍通知或協助安排。
您應核對門店、技師、服務、日期、時間與價格，準時到店，並遵守門店合理的安全與行為規則。
4. 價格與付款
價格以 App 在送出預約前顯示的馬來西亞令吉（RM）金額為準。現行版本只接受在門店以現金付款；App 目前不收取網上付款，也不承諾卡片、電子錢包、積分、代金券或 App 內退款功能。若付款方式日後改變，我們會在使用前清楚顯示相應條款。
5. 更改、取消與未到店
App 現行版本不提供客戶自助取消。需要更改或取消時，請盡快透過 support@mmmassage.my 或官網客服聯絡我們。能否更改、取消、重新安排或產生費用，取決於門店可用性、預約狀態及送出請求時已向您顯示的政策；客服回覆前，原預約狀態不會自動改變。
6. 評價、聊天與媒體
您只可就真實預約使用聊天、評價、檢舉與媒體功能。不得傳送或上傳違法、侵權、欺詐、色情剝削、仇恨、暴力威脅、騷擾、歧視、侵犯隱私、垃圾訊息或惡意程式內容。您須擁有上傳內容所需權利。您保留內容所有權，並授予我們為營運、顯示、審核、保障及改善服務所必要的非專屬使用權。
我們可依適用法律及平台規則審核、限制、隱藏或移除內容，並處理檢舉。不得公開私人預約聊天、他人個人資料或以平台資料騷擾他人。
7. 健康、安全與服務關係
按摩服務由獲核准的技師在合作門店提供。您應在預約前告知技師或門店可能影響服務安全的健康狀況，並在不適時立即停止。App 資訊不構成醫療診斷或治療建議；如有醫療疑慮，請諮詢合格醫療專業人員。
我們會對平台及合作人員採取合理營運與安全措施，但不保證特定技師、時段或服務永遠可用。本條款不排除或限制依馬來西亞法律不得排除的消費者權利或責任。
8. 限制、停權與刪除
若帳號涉及欺詐、濫用、危害安全、侵害他人或違反本條款，我們可在合理及合法範圍限制功能、撤銷 session、暫停或終止帳號，並在可行時說明原因。您可依 線上刪除帳號指引 的指引提出刪除請求；依法須保存的預約、爭議、安全與財務紀錄仍可依隱私政策限制保留。
9. 智慧財產、可用性與責任
App、商標、介面與我們提供的內容屬我們或授權人所有。除法律允許外，不得未經許可複製、逆向工程、干擾、抓取或商業利用。平台可能因維護、安全、網路、第三方服務或法律要求暫時中斷或調整；我們會採取合理措施維持服務。
在法律允許的最大範圍內，各方只對可合理預見且由其違約或過失直接造成的損失負責。本條款不排除欺詐、故意不當行為、人身傷害或其他依法不得排除的責任。
10. 更新、法律與聯絡
我們可因功能、營運或法律要求更新條款。重大變更會在 App、網站或適當渠道通知，並在法律要求時取得同意。更新不追溯改變已完成交易的權利。
本條款受馬來西亞法律管轄，爭議由具有管轄權的馬來西亞法院處理，但不影響您依法享有的強制性消費者權利。
聯絡：support@mmmassage.my BBGS TECHNOLOGY SDN. BHD.（SSM 202601011617 / 1673715-V） No. 16, Jalan Anggerik 1, Taman Kulai Utama, 81000 Kulai, Johor, Malaysia 電話：011-6976 2849
Englishv2026.08.25
Terms of Use — English
2026-08-25
These terms are provided by BBGS TECHNOLOGY SDN. BHD. ("we", "us" or "our") and apply to the MM Massage Customer App and related in-outlet services. Please read these terms and the Privacy Policy before using the App.
1. Eligibility and service scope
You must be at least 18 and legally able to enter into a contract in Malaysia. The platform lets you browse therapists, request bookings at participating outlets, receive booking status updates and communicate about a booking. The platform does not arrange home or outcall massage services.
2. Account and security
You must verify your own Malaysian mobile number by SMS OTP, provide a truthful date of birth and keep your information accurate. Do not transfer an account, share an OTP, impersonate another person or bypass security controls. Contact support@mmmassage.my immediately if you suspect unauthorised account use.
3. When a booking becomes effective
Submitting a booking is a request. If the selected therapist uses manual approval, the booking becomes effective only after the therapist or an authorised person accepts it and the App displays "Confirmed". Other bookings are also governed by the final status shown in the App. A time, therapist or service may become unavailable due to actual operations; we will provide reasonable notice or assistance where possible.
You are responsible for checking the outlet, therapist, service, date, time and price, arriving on time, and following reasonable outlet safety and conduct rules.
4. Prices and payment
The price is the amount in Malaysian Ringgit (RM) shown before you submit the booking. The current release accepts cash payment at the outlet only. The App currently does not collect online payments and does not promise card, e-wallet, credit, voucher or in-App refund functions. If payment methods change, the applicable terms will be clearly shown before use.
5. Changes, cancellation and no-shows
The current App does not provide customer self-service cancellation. To request a change or cancellation, contact support@mmmassage.my or website support as soon as possible. Whether a booking can be changed, cancelled or rescheduled, or whether a charge applies, depends on outlet availability, booking status and any policy shown when you submit the request. The existing booking status does not change automatically while support is responding.
6. Reviews, chat and media
Use chat, review, report and media functions only for genuine bookings. Do not send or upload content that is illegal, infringing, fraudulent, sexually exploitative, hateful, threatening, harassing, discriminatory, invasive of privacy, spam or malicious code. You must have the rights needed for anything you upload. You keep ownership of your content and grant us the non-exclusive rights needed to operate, display, moderate, secure and improve the service.
We may review, restrict, hide or remove content and investigate reports under applicable law and platform rules. Do not publish private booking chats, another person's personal data or use platform data to harass anyone.
7. Health, safety and service relationship
Approved therapists provide massage services at participating outlets. Before the session, tell the therapist or outlet about health conditions that may affect safety and stop immediately if you feel unwell. App information is not medical diagnosis or treatment advice; consult a qualified healthcare professional for medical concerns.
We take reasonable operational and safety measures for the platform and participating personnel, but do not guarantee that a particular therapist, time or service will always be available. These terms do not exclude or limit consumer rights or liabilities that cannot be excluded under Malaysian law.
8. Restriction, suspension and deletion
If an account is involved in fraud, abuse, safety risks, harm to others or a breach of these terms, we may reasonably and lawfully restrict features, revoke sessions, suspend or terminate the account and explain the reason where practicable. You may request deletion using account deletion guide Booking, dispute, security and financial records that must be retained may remain under restricted retention as described in the Privacy Policy.
9. Intellectual property, availability and liability
The App, trademarks, interface and content we supply belong to us or our licensors. Except where law permits, you may not copy, reverse engineer, interfere with, scrape or commercially exploit them without permission. The platform may be interrupted or adjusted for maintenance, security, network, third-party service or legal reasons; we take reasonable steps to maintain it.
To the maximum extent permitted by law, each party is responsible only for reasonably foreseeable loss directly caused by its breach or negligence. Nothing excludes liability for fraud, intentional misconduct, personal injury or any other liability that law does not allow to be excluded.
10. Updates, law and contact
We may update these terms for feature, operational or legal reasons. We will notify material changes in the App, on the website or through a suitable channel and obtain consent when legally required. An update does not retrospectively alter rights from completed transactions.
Malaysian law governs these terms and disputes are handled by courts of competent jurisdiction in Malaysia, without affecting mandatory consumer rights.
Contact: support@mmmassage.my BBGS TECHNOLOGY SDN. BHD. (SSM 202601011617 / 1673715-V) No. 16, Jalan Anggerik 1, Taman Kulai Utama, 81000 Kulai, Johor, Malaysia Telephone: 011-6976 2849
Bahasa Melayuv2026.08.25
Terma Penggunaan — Bahasa Melayu
2026-08-25
Terma ini disediakan oleh BBGS TECHNOLOGY SDN. BHD. ("kami") dan terpakai kepada MM Massage Customer App serta perkhidmatan di cawangan yang berkaitan. Sila baca terma ini dan Dasar Privasi sebelum menggunakan Aplikasi.
1. Kelayakan dan skop perkhidmatan
Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan berkeupayaan di sisi undang-undang untuk membuat kontrak di Malaysia. Platform membolehkan anda melayari ahli terapi, meminta tempahan di cawangan yang mengambil bahagian, menerima status tempahan dan berkomunikasi mengenai tempahan. Platform tidak mengatur perkhidmatan urut ke rumah atau luar cawangan.
2. Akaun dan keselamatan
Anda mesti mengesahkan nombor telefon mudah alih Malaysia milik anda melalui SMS OTP, memberikan tarikh lahir yang benar dan memastikan maklumat tepat. Jangan pindahkan akaun, kongsi OTP, menyamar sebagai orang lain atau memintas kawalan keselamatan. Hubungi support@mmmassage.my dengan segera jika anda mengesyaki penggunaan akaun tanpa kebenaran.
3. Bila tempahan berkuat kuasa
Menghantar tempahan hanyalah satu permintaan. Jika ahli terapi pilihan menggunakan kelulusan manual, tempahan hanya berkuat kuasa selepas ahli terapi atau orang yang diberi kuasa menerimanya dan Aplikasi memaparkan “Disahkan”. Tempahan lain juga tertakluk kepada status akhir yang dipaparkan dalam Aplikasi. Masa, ahli terapi atau perkhidmatan mungkin tidak tersedia kerana operasi sebenar; kami akan memberi notis atau bantuan yang munasabah jika boleh.
Anda bertanggungjawab menyemak cawangan, ahli terapi, perkhidmatan, tarikh, masa dan harga, tiba tepat pada masanya serta mematuhi peraturan keselamatan dan tingkah laku cawangan yang munasabah.
4. Harga dan pembayaran
Harga ialah jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM) yang dipaparkan sebelum anda menghantar tempahan. Versi semasa hanya menerima bayaran tunai di cawangan. Aplikasi pada masa ini tidak mengutip bayaran dalam talian dan tidak menjanjikan fungsi kad, e-dompet, kredit, baucar atau bayaran balik dalam Aplikasi. Jika kaedah pembayaran berubah, terma berkenaan akan dipaparkan dengan jelas sebelum digunakan.
5. Perubahan, pembatalan dan ketidakhadiran
Aplikasi semasa tidak menyediakan pembatalan layan diri pelanggan. Untuk meminta perubahan atau pembatalan, hubungi support@mmmassage.my atau sokongan laman web secepat mungkin. Sama ada tempahan boleh diubah, dibatalkan atau dijadualkan semula, atau sama ada caj dikenakan, bergantung pada ketersediaan cawangan, status tempahan dan dasar yang dipaparkan apabila permintaan dihantar. Status tempahan sedia ada tidak berubah secara automatik semasa sokongan memberi respons.
6. Ulasan, sembang dan media
Gunakan fungsi sembang, ulasan, laporan dan media hanya untuk tempahan sebenar. Jangan hantar atau muat naik kandungan yang menyalahi undang-undang, melanggar hak, menipu, mengeksploitasi secara seksual, membenci, mengancam, mengganggu, mendiskriminasi, menceroboh privasi, spam atau mengandungi kod berniat jahat. Anda mesti mempunyai hak yang diperlukan bagi kandungan yang dimuat naik. Anda mengekalkan pemilikan kandungan dan memberi kami hak bukan eksklusif yang perlu untuk mengendalikan, memaparkan, menyederhana, melindungi dan menambah baik perkhidmatan.
Kami boleh menyemak, mengehadkan, menyembunyikan atau mengalih keluar kandungan serta menyiasat laporan menurut undang-undang dan peraturan platform. Jangan siarkan sembang tempahan peribadi, data peribadi orang lain atau gunakan data platform untuk mengganggu sesiapa.
7. Kesihatan, keselamatan dan hubungan perkhidmatan
Ahli terapi yang diluluskan menyediakan perkhidmatan urut di cawangan yang mengambil bahagian. Sebelum sesi, maklumkan ahli terapi atau cawangan tentang keadaan kesihatan yang mungkin menjejaskan keselamatan dan berhenti serta-merta jika anda tidak sihat. Maklumat Aplikasi bukan diagnosis atau nasihat rawatan perubatan; rujuk profesional penjagaan kesihatan berkelayakan bagi kebimbangan perubatan.
Kami mengambil langkah operasi dan keselamatan yang munasabah bagi platform dan kakitangan yang mengambil bahagian, tetapi tidak menjamin bahawa ahli terapi, masa atau perkhidmatan tertentu sentiasa tersedia. Terma ini tidak mengecualikan atau mengehadkan hak pengguna atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.
8. Sekatan, penggantungan dan pemadaman
Jika akaun terlibat dalam penipuan, penyalahgunaan, risiko keselamatan, kemudaratan kepada orang lain atau pelanggaran terma ini, kami boleh secara munasabah dan sah mengehadkan fungsi, membatalkan sesi, menggantung atau menamatkan akaun serta menjelaskan sebab jika dapat dilaksanakan. Anda boleh meminta pemadaman melalui panduan pemadaman akaun Rekod tempahan, pertikaian, keselamatan dan kewangan yang mesti disimpan boleh terus disimpan secara terhad seperti diterangkan dalam Dasar Privasi.
9. Harta intelek, ketersediaan dan liabiliti
Aplikasi, tanda dagangan, antara muka dan kandungan yang kami sediakan adalah milik kami atau pemberi lesen kami. Kecuali dibenarkan undang-undang, anda tidak boleh menyalin, membuat kejuruteraan songsang, mengganggu, mengikis atau mengeksploitasi secara komersial tanpa kebenaran. Platform mungkin terganggu atau diubah bagi penyelenggaraan, keselamatan, rangkaian, perkhidmatan pihak ketiga atau sebab undang-undang; kami mengambil langkah munasabah untuk mengekalkannya.
Setakat maksimum yang dibenarkan undang-undang, setiap pihak hanya bertanggungjawab terhadap kerugian yang boleh dijangka secara munasabah dan berpunca secara langsung daripada pelanggaran atau kecuaiannya. Tiada apa-apa yang mengecualikan liabiliti bagi penipuan, salah laku sengaja, kecederaan diri atau liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang.
10. Kemas kini, undang-undang dan hubungan
Kami boleh mengemas kini terma ini atas sebab fungsi, operasi atau undang-undang. Kami akan memaklumkan perubahan penting dalam Aplikasi, di laman web atau melalui saluran sesuai dan mendapatkan persetujuan apabila dikehendaki undang-undang. Kemas kini tidak mengubah secara retrospektif hak daripada transaksi yang telah selesai.
Undang-undang Malaysia mentadbir terma ini dan pertikaian akan dikendalikan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia, tanpa menjejaskan hak pengguna mandatori.
Hubungi: support@mmmassage.my BBGS TECHNOLOGY SDN. BHD. (SSM 202601011617 / 1673715-V) No. 16, Jalan Anggerik 1, Taman Kulai Utama, 81000 Kulai, Johor, Malaysia Telefon: 011-6976 2849